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面試人際關(guān)系題常見問題分析

來自: 中公教育 ? ?時間:2023-2-9 11:55 ? ?云陽人才網(wǎng)

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在公考面試中,考察人際交往的意識與技巧類的題目非常常見,這種題目主要是對考生職場能力的直接考查。很多缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的考生往往難以把握這類題目的核心關(guān)鍵。今天中公教育就從這類題目的特點(diǎn)出發(fā),為各位考生總結(jié)一下常見的問題和解題技巧。希望幫助大家克服對這類題的恐懼心理。

一、缺少工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)生思維看問題

很多同學(xué)面對人際題無從下手,沒有思路,一個關(guān)鍵的原因是由于沒有經(jīng)歷面對過上下級、平級協(xié)作等人際場景,也可能是題干中的人際矛盾比較尷尬,在生活中缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。對于這種情況,有兩個方法推薦大家快速獲取想法。

1.類比場景:雖然考試中大多的矛盾我們都沒有親身經(jīng)歷,但是類似的情形在過往的學(xué)習(xí)生活中仍然可以找到相似的場景??梢酝ㄟ^類比場景加上借鑒經(jīng)驗(yàn)的方式,化解難題。所謂類比場景就是,題干中是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目出了問題,那咱們可以類比成,譬如:小組作業(yè)出了問題、班級比賽出了問題。題干中出現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)批評,可以代入為:被老師批評、被家長批評等??傊?,代入一個較為相似的場景進(jìn)行思考。

2.借鑒經(jīng)驗(yàn):而借鑒經(jīng)驗(yàn)指的是,在上文提到的這些我們經(jīng)歷過的場景中,可能并沒有很好地化解危機(jī),反而身處窘境。這個時候我們可以回憶一個認(rèn)識的人,這個人是在過往生活中接觸過的情商最高,待人接物處理最為恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)、朋友、長輩等。設(shè)想一下,如果是他會如何解決這些難題。將這些流程和細(xì)節(jié)運(yùn)用到答題中即可。

二、抓不住題干關(guān)鍵,導(dǎo)致答題套路

一般情況下,人際題中包含多個矛盾需要解決,而且這些矛盾涉及工作、分工、情緒、溝通等多個方面。很多同學(xué)作答時找不齊需要解決的矛盾,對問題缺乏一定的辨識度。這就會影響我們后續(xù)的解決措施及態(tài)度。

1.做對價值判斷:在審題的時候不要一目十行,可以按照標(biāo)點(diǎn)符號拆解題目,找全問題。更重要的是,哪些問題需要解決措施,哪些是問題,哪些非重點(diǎn),要做出明確的價值判斷。在這里我們?yōu)榇蠹姨峁┮恍┏R姷乃季S。其一,核心目的是工作;其二,領(lǐng)導(dǎo)安排用心品。大家可以運(yùn)用這兩條思維帶入題干中,進(jìn)行判斷。

2.找準(zhǔn)核心問題:價值判斷做完之后,需要解決的問題大多能羅列出來。而解題時間有限,如果能重點(diǎn)突出,詳略得當(dāng)是更好的解法。所以我們需要在幾個矛盾中找出較為核心的。

3.細(xì)化解題步驟:重點(diǎn)環(huán)節(jié),需要有豐富的分析和解決措施,通過篇幅的詳實(shí)、措施的針對性等來突出這個重點(diǎn)。所以我們可以把大多思考時間都放在這個重點(diǎn)問題的解決上,多思良策。

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