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面試技巧:人際關(guān)系題如何答好?

來(lái)自: 中公教育 ? ?時(shí)間:2023-2-24 08:58 ? ?云陽(yáng)人才網(wǎng)

公考面試中的人際關(guān)系題指的是在特定的工作情境下,如同事之間、上下級(jí)之間等存在著矛盾,一方面,考察我們的態(tài)度;另一方面,考察我們的解決方式。這個(gè)時(shí)候我們需要采用恰當(dāng)?shù)臏贤ɑ蛐袆?dòng)方式來(lái)解決題干中出現(xiàn)的問(wèn)題,在解決過(guò)程中需要注意針對(duì)性。難點(diǎn)在于考生在作答時(shí)覺(jué)得人際題目很簡(jiǎn)單,輕視這類(lèi)題目,最終導(dǎo)致千篇一律,沒(méi)有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,也體現(xiàn)不出高情商為人處世的風(fēng)格。那么就需要我們抓住答題的關(guān)鍵技巧,爭(zhēng)取在考場(chǎng)上讓考官看到我們解決問(wèn)題的準(zhǔn)度和高度。

1.把握自身身份,做到入情入境

身份不同,解決問(wèn)題的方式和手段也會(huì)有所差別,權(quán)屬意識(shí)是最基本的原則。在此基礎(chǔ)上,更是要帶入情境,真的把題目中的問(wèn)題當(dāng)成自己當(dāng)下要解決的工作問(wèn)題,才能促使自己深度思考。

例題

小李是單位的業(yè)務(wù)骨干,單位來(lái)了一位新領(lǐng)導(dǎo),對(duì)業(yè)務(wù)不是很了解,為此小李在工作中提出了一些建議給新領(lǐng)導(dǎo)參考,但是并沒(méi)有被采納。小李因此而情緒低落,導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。假如你是小李,面對(duì)這樣的情況你應(yīng)該怎么辦?

 分析 

值得注意的是,很多同學(xué)都會(huì)想題干中出現(xiàn)的是“新領(lǐng)導(dǎo),對(duì)業(yè)務(wù)不是很了解”,所以小李并沒(méi)有什么錯(cuò)。這么想問(wèn)題的同學(xué),你就錯(cuò)了,而且是大錯(cuò)特錯(cuò)。一定要把握好自身身份我們與領(lǐng)導(dǎo)之間是上下級(jí)的關(guān)系,作為“業(yè)務(wù)骨干”,更應(yīng)該配合輔助好新領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,工作態(tài)度必須清楚無(wú)誤地表達(dá)給考官,我們要思考的本質(zhì)問(wèn)題是作為下屬,我們應(yīng)該如何更信任、認(rèn)可、支持領(lǐng)導(dǎo),而不是挑領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題和找領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。

2.層層深入剖析,更好解決問(wèn)題

其實(shí)解決問(wèn)題的方式有很多,但是大家往往只能解決表象問(wèn)題,不能解決本質(zhì)問(wèn)題,所以大家看到人際題,先別動(dòng)筆別張嘴,先思考題干問(wèn)題有幾個(gè),問(wèn)題產(chǎn)生的原因影響是什么,是否把握好了題干中的身份等等再答題不遲。

還是以上一道題目為例,為什么自己是業(yè)務(wù)骨干領(lǐng)導(dǎo)卻沒(méi)有采納自己的意見(jiàn)?是不是自己提建議的方式不對(duì)?比如驕傲自滿,不尊重領(lǐng)導(dǎo);是不是自己表達(dá)不清晰,領(lǐng)導(dǎo)根本聽(tīng)不明白自己想要建議的內(nèi)容等等,只有找準(zhǔn)自己的問(wèn)題所在,才能更好地主動(dòng)擔(dān)當(dāng),做好輔助,定期向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)能夠更快更好地開(kāi)展工作等等,真正解決題干中的問(wèn)題。

 

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