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面試應急處突處理中的政府思維

來自: 中公教育 ? ?時間:2023-3-24 16:00 ? ?云陽人才網(wǎng)

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應急處突能力,是干部必須具備的七種能力之一,也是公考面試中常??疾榈臏y評要素。在面試中,應急處突能力的題目,情境感突出,待解決問題也較為明晰,非常貼近工作實際。因此,對于這類測評要素的相關題目,很多考生在作答時往往會容易放松警惕,單純想著解決問題本身,而忽視了應站在政府角度,最終在面試中錯失良機。下面中公教育結(jié)合例題共同來分析,在應急處突能力相關的題目中,應當如何來體現(xiàn)政府思維。

例題

你和同事到外地出差,走在一條陌生的路上,同時不慎掉在一口4米深的廢井里,請問你怎么做?

關鍵一:有問題意識

根據(jù)題干信息,一是要完成出差任務,二是要救助同事,這二者就是我們在作答這道題目時要解決的問題。針對這兩個問題,出差是工作任務,是必須要完成的。同事受傷,更是刻不容緩。所以,我想所有的考生肯定都會先察看同事的受傷情況,迅速撥打119、120急救電話,在救援人員趕到前,采取臨時救助措施,例如看看附近是否有施工人員或者是來往的行人,請求救助,待救援人員到達后配合救助同事。這樣一來,救助同事的問題就解決了。

接下來,就會有很多考生糾結(jié),到底是等到同事無礙繼續(xù)出差,還是自己完成出差任務呢?回歸到現(xiàn)實中,這兩種情況該如何做出正確抉擇,取決于出差工作的重要性、緊迫性、工作量和同事的不可替代性。因此,大家在是否獨自完成出差任務這個問題上,可以適當分情況做合理假設。

關鍵二:有匯報意識

問題都能得到有效解決,這道題目就答好了嗎?其實不然。俗話說:細節(jié)決定成敗,這時候,政府思維的體現(xiàn),就在處理問題的細節(jié)之處了。

出差途中遭遇意外,確實是我們在實際工作過程中較為常見的,但是意外也分輕重。這道題目中,同事掉入4米深的廢井,人身安全明顯受到威脅,面對生命安全這種如此重要的原則性問題,我們在處理時,除了給予同事必要的行為救助外,還要關注關鍵細節(jié),那就是務必要跟領導進行匯報說明,堅決不能不聲不響,因此在救助中,及時向直屬領導匯報事情的處理情況及同事的傷勢,是絕對必要的。

作為政府的公職人員,在做任何領導安排的原則性或影響重大的事情前,都要有匯報意識,要讓領導知道情況,虛報瞞報不報均是沒有政府思維的體現(xiàn)。

關鍵三:有總結(jié)意識

做完一項工作,總結(jié)是必要的,但在實際答題中,大家要切忌“為總結(jié)而總結(jié)”的套路誤區(qū)。很多考生覺得,所有的應急突發(fā)事件,自己解決后都要總結(jié)反思??墒墙Y(jié)合現(xiàn)實工作的經(jīng)驗,我們不難發(fā)現(xiàn),有一些情況的發(fā)生,可能是我們無法去預料的。例如上述題目中,同事掉入廢舊深井,或許是同事的大意,或許是其他政府部門的工作失誤,但就題論題而言,我們在總結(jié)時簡單談到增強外出防護意識或者直接就問題結(jié)束作答都可以。如果要總結(jié),就多從自身找原因,體現(xiàn)出個人工作中有總結(jié)意識就可以了。不要將所有問題都“一籃子”裝起來,導致總結(jié)預防的內(nèi)容陳述過多,和之前解決問題的內(nèi)容喧賓奪主就得不償失了。

 

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(責任編輯:zs)
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