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2022四川公務(wù)員面試技巧:人際關(guān)系的矛盾如何化解

來自: 中公教育 ? ?時間:2022-6-6 09:58 ? ?云陽人才網(wǎng)

在結(jié)構(gòu)化面試中,經(jīng)常會遇到一些人際交往方面的問題,在單位和同事領(lǐng)導(dǎo)相處過程中出現(xiàn)的一些矛盾、既要處理好和同事的關(guān)系,又要協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,同時又不能耽誤工作的正常開展,這對于缺乏工作經(jīng)驗的考生往往很具有挑戰(zhàn)性??脊偻ㄟ^此類題目的考查,來明確考生是否能夠有良好的人際處理能力,到工作崗位中能否擺正態(tài)度適應(yīng)單位工作。

例題展示

你是單位的新人,工作熱情很高,對工作很有想法,在參與工作組討論時,你提出的意見總是不被采納,結(jié)果卻證明你的意見很有用。領(lǐng)導(dǎo)也總是安排你做一些無關(guān)緊要的事情,為此你感覺很苦惱,對此,你該怎么辦?

【存在問題】

1.缺乏正確的認(rèn)識,走極端。有同學(xué)會認(rèn)為自己做得都不對,說“不被采納是以為我的意見提得不正確”。也有同學(xué)可能會說“意見不被采納,是因為同事不夠與時俱進(jìn),難以接納新人意見?!边@都是走極端的表現(xiàn),沒有正確地看待題干中矛盾。

2.忽略自己作為新人的身份,不能夠準(zhǔn)確地找到自己意見不被采納的原因,不能結(jié)合新人入職之后的特點展開分析。

3.面對存在的問題和矛盾,沒有具體詳實的解決方案,表述空洞。例如“在以后的工作中,我要謹(jǐn)言慎行,提出意見切合工作實際”。

【如何有效解決問題】

1.保持陽光心態(tài),辯證看待自身

作為新人,對工作充滿熱情,主動提出自己的想法,是值得肯定的,要看到自身的閃光點,所以要調(diào)整好自己的心態(tài),繼續(xù)保持這份熱情,找到自身的不足之處,爭取為團(tuán)隊做出更多的貢獻(xiàn),而不是在苦惱中影響了自己的成長。

2.結(jié)合新人身份,發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題

一方面,作為一名新人剛到單位,意見不被采納可能是自己初入職場表達(dá)不清楚,語言表達(dá)、組織能力還不足,也可能是自己缺乏實踐,只是提出了一個想法,沒有具體的實施方案,提出的意見缺乏可行性,所以才會不被采納。

另一方面,自己會覺得領(lǐng)導(dǎo)安排的事情無關(guān)緊要,說明自己對工作不夠腳踏實地,缺乏正確的認(rèn)識,沒有認(rèn)識到單位工作無大小之分,每一件事情都做好,作為新人才能夠快速成長。

3.結(jié)合工作實際,有效解決問題。

對于意見不被采納,要能夠結(jié)合分析出的原因解決,改進(jìn)工作方式。對工作有想法時要不斷論證,可以多結(jié)合工作的實際情況,也可以找到有經(jīng)驗的老同事充分探討求證,拿出切實可行的意見方案,再以恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)和方式,向領(lǐng)導(dǎo)匯報請教;如果不被采納,也要自己多總結(jié)復(fù)盤。另外一方面,也要工作中多鍛煉自己的語言表達(dá)能力,提出建議時突出重點,條理清晰,確保能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己想法。

對于領(lǐng)導(dǎo)的安排,要能夠扎根做基礎(chǔ),練就基本功。用最快的速度熟悉自己的崗位職責(zé),提升工作能力,豐富理論知識,增強(qiáng)實踐能力。認(rèn)認(rèn)真真地做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件小事,積累經(jīng)驗,不斷成長,

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